환불정책
디지털 상품 구매에 대한 환불 정책입니다.
제1조 (목적)
본 환불정책은 퍼널해커(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(https://funnelhacker.co.kr, 이하 “사이트”)에서 판매하는 디지털 상품의 환불에 관한 사항을 규정합니다.
제2조 (디지털 상품의 정의)
본 정책에서 “디지털 상품”이란 다음을 포함합니다.
- 전자책(PDF) — 다운로드 가능한 전자 문서
- 녹화 강의 — 온라인으로 시청 가능한 동영상 강의
- 라이브 강의(웨비나) — 실시간 온라인 강의
- AI 프롬프트 템플릿 — 텍스트 기반 디지털 자료
제3조 (환불 가능 기간)
- 디지털 상품은 구매 후 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
- 단, 다음의 경우 환불이 제한됩니다.
- 전자책(PDF)을 다운로드한 경우
- 녹화 강의의 전체 커리큘럼 중 30% 이상을 시청한 경우
- 라이브 강의(웨비나)가 이미 진행된 경우
제4조 (환불 절차)
- 환불을 원하시는 경우 이메일 또는 문의하기 페이지를 통해 요청해 주세요.
- 환불 요청 시 다음 정보를 포함해 주세요.
- 주문번호
- 구매자 이름
- 환불 사유
- 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내드립니다.
- 환불 승인 시 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 환불이 완료됩니다.
제5조 (환불 금액)
- 환불 시 결제 금액의 전액을 환불합니다.
- 부분 이용한 경우, 이용 비율에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
- 결제 수수료는 회사가 부담합니다.
제6조 (환불 불가 사유)
다음의 경우 환불이 불가합니다.
- 구매 후 7일이 경과한 경우
- 디지털 상품을 전부 이용(다운로드/시청)한 경우
- 구매자의 단순 변심이 아닌, 상품 설명과 동일한 상품이 제공된 경우
- 타인에게 계정 또는 콘텐츠를 공유한 경우
제7조 (라이브 강의 환불 특례)
- 라이브 강의(웨비나)는 강의 시작 24시간 전까지 전액 환불 가능합니다.
- 강의 시작 24시간 이내 취소 시 **수강료의 50%**를 환불합니다.
- 강의 시작 이후에는 환불이 불가합니다.
- 회사의 사정으로 강의가 취소된 경우 전액 환불합니다.
제8조 (전자상거래법 준수)
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.
제9조 (분쟁 해결)
- 환불과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 협의를 통해 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원 또는 관할 법원에 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다.
문의처
- 이메일: 문의하기 페이지를 이용해 주세요
- 처리 시간: 영업일 기준 1~3일
본 환불정책은 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.